Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – Maison Tylina

Maison Tylina
Micro-entreprise
SIRET : 999 301 658
Email : contact@maisontylina.com
Site : www.maison-tylina.fr

Les présentes conditions définissent les modalités de livraison des produits vendus par Maison Tylina sur son site www.maison-tylina.fr.

Article 1 – Zones de livraison

Maison Tylina assure la livraison des produits :

  • en France métropolitaine

  • dans les pays de l’Union européenne (UE)
    (hors territoires à régime fiscal ou douanier spécifique : Îles Canaries, Ceuta, Melilla, Åland, Heligoland, Büsingen, Livigno, Campione d’Italia et Mont Athos).

Article 2 – Livraison en France métropolitaine

  • Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

  • Les délais de livraison sont généralement compris entre 4 et 7 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.

  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

  • Maison Tylina ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 3 – Livraison dans l’Union Européenne

  • Les commandes sont expédiées depuis la France via Colissimo / La Poste ou Mondial Relay.

  • Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de commande.

  • Les délais estimés sont de 3 à 6 jours ouvrables à compter de l’expédition.

  • À défaut, la livraison intervient au plus tard dans un délai légal maximal de 30 jours après la commande.

  • Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné) prend physiquement possession du colis.

  • En cas de retard, colis perdu ou endommagé, le Client doit contacter Maison Tylina afin d’ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.

Article 4 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne et française applicable aux ventes à distance, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sauf exceptions légales.